在采訪過程中負責人多次提到“儀式感”這個詞，什么是生活的儀式感呢？大概就是“平凡生活中的一點新鮮感，忙碌拼搏后的一點小溫暖吧”，秉持著這樣的初心，「物有物語」注定會是一個有溫度的電商小程序。

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▌Q1：如何想到要用小程序作為電商載體？

首先小程序成本低于傳統電商平臺。我們算過一筆賬，使用第三方模版生成的小程序，開發成本加上 1 年的服務費一般不超過 1 萬元；而微信支付的費率為每筆 0.6%，與其他傳統平臺相比較，小程序電商的成本會低 56 個點。

其次基于微信社交生態的小程序滲透更徹底，裂變更快，電商商家可以借助微信關系鏈進行傳播分享。同時微信官方為小程序開放了非常多的流量入口，流量來源更多樣了。

三足鼎立的小程序矩陣

「物有物語」旗下有三款不同類型的小程序，分別是?物有物語|送禮的百科全書?（以下簡稱?百科全書?）、?物有物語|會說話的禮物?（以下簡稱?會說話的禮物?）、?物有物語|福利購物站?（以下簡稱?福利站?）。

?百科全書?是物有物語旗下的主打產品，以商品出售為主，?會說話的禮物?主打內容，以優質的推薦分享、圈子交流促成商品出售，?福利站?則是更有優惠活動的聚集地。這三個不同的小程序各司其職，構成了物有物語獨特的小程序矩陣。

▌Q1：這三個小程序是什么時候上線的？

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送禮百科小程序于2018年6月7日正式上線、會說話的禮物小程序于2018年6月19日正式上線、福利購物站小程序于2018年6月30日正式上線。

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▌Q2：當時為什么想到打造這樣一個小程序矩陣？

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在【物有物語】主款小程序——?百科全書?上線后，根據我們分析的受眾及目前消費者的消費習慣，進行了引流小程序的針對性規劃。?百科全書?制作耗時三周，?會說話的禮物?與?福利站?均為一周制作完成。

▌Q3：這三個小程序是如何相互作用的？

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我們的主小程序是做禮品的，但是，由于大家已有熟悉的購物習慣，直接要求顧客改變購物習慣比較困難。所以，在主小程序?百科全書?做好后，我們針對不同的用戶群及小程序的特點，做了另外兩個，引流小程序。 在保持風格統一的情況下，做了不同的調整。

在小程序推廣方面，我們也會根據小程序的用戶進行精準的設計，以滿足不同顧客的喜好。增加小程序被打開的機會。

之后，我們在每個小程序上都設置了顯眼的推薦頁，這樣不管客戶有什么需求，都可以更便捷快速的找到自己的社群，這就避免了顧客對小程序的厭煩感。在新鮮感沒有消失的時候，進行的跳轉。可以讓顧客加深品牌印象，增加信任度。在有實際需要的時候，可能還會對小程序進行搜索，潛移默化的改變客戶的消費方式和概念。以求在相互作用間，形成客戶閉環。

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【物有物語】系列的落地與推廣

在【物有物語】小程序的概念確定后，團隊立即著手落地與推廣的相關事宜。在主款小程序上線后，他們立即與公眾號進行關聯，以公眾號的優質內容為小程序做具體的場景構建與流量引導，除此之外還針對用戶進行回饋活動，取得了良好的拉新留存效果。

▌Q1：當初為什么選擇【康美小程序】平臺制作小程序呢？

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在進入市場之前對市面上的第三方平臺做過簡單的了解，最后選擇【康美小程序】首先是功能與我們需求匹配，營銷工具很齊全，組件使用也很靈活。

▌Q2：在制作過程中有沒有遇到什么值得注意的地方可以提示大家的？

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首先組件搭建時注意數量，打包時組件也會占代碼包的內存；其次盡量使用動態列表之類的組件，這樣后期更換內容時無需打包再審核，十分快捷；最后一點，小程序頁面不宜過多，完整簡單即可。

▌Q3：【物有物語】系列小程序上線后有開展過什么推廣活動嗎？

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最開始的客戶都是公司原客戶，我們將客戶引到了小程序平臺后，做了一系列回饋活動，使客戶清晰的看到利益點所在，提高客戶留存率。之后為了吸引新客戶，我們在短視頻、公眾號、微博、貼吧等流量入口中，做了一些內容文章性質的推廣。

但小程序最主要的流量來源，還是社交裂變，依靠活動和優質美文促使用戶主動分享朋友圈、社群，才是最有效的。

▌Q4：【物有物語】下一步有什么推廣計劃？

首先，在版本上將繼續針對發現的問題以及目標人群的消費習慣，不斷調整小程序的板塊。其次，后期團隊將利用各大社交平臺來不斷進行小程序的曝光，做一些活動達到裂變的目的；最后用讓利的模式吸引一些有需要和好奇的用戶，逐漸擴大影響力，提高信任度。

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