近期，一款名為“立問(wèn)人脈”的微信小程序刷爆朋友圈。
根據(jù)立問(wèn)官方介紹，這是一款依據(jù)六度人脈原理 （該理論指出，地球上所有的人都可以通過(guò) 6 個(gè)人以?xún)?nèi)的熟人鏈和任何其他人取得聯(lián)系）設(shè)計(jì)的小程序。
該小程序試圖通過(guò)朋友之間進(jìn)行的信息傳遞，尋找到問(wèn)題的最終解決者。根據(jù)小程序制定的規(guī)則，每個(gè)助力傳播信息的人在問(wèn)題解決后都能得到相應(yīng)的賞金酬謝。
它的操作方式很簡(jiǎn)單：用戶(hù)只需在主界面填寫(xiě)問(wèn)題、賞金金額及問(wèn)題時(shí)效并完成支付，便可生成一張附帶問(wèn)題信息的二維碼圖。其它用戶(hù)通過(guò)掃描圖中的二維碼選擇回答或傳播問(wèn)題。
在有效期內(nèi)，由發(fā)起人采納回答者中的一個(gè)回答作為問(wèn)題答案，然后進(jìn)行賞金的發(fā)放。如若傳播人超過(guò)在3人以上，賞金只發(fā)給被采納者前面的3個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)人。
它的主要功能為：
1、解決問(wèn)題。
提問(wèn)者可以通過(guò)立問(wèn)人脈提出問(wèn)題，生成有關(guān)問(wèn)題的二維碼圖。隨著提出的問(wèn)題通過(guò)人脈鏈一步一步地傳播，最終獲得問(wèn)題的答案。
2、基于微信平臺(tái)，構(gòu)建陌生人社交。
通過(guò)建立在微信平臺(tái)上的問(wèn)題傳播方式，提問(wèn)者可以與傳播者、回答者進(jìn)行交流。從而構(gòu)建了陌生人社交的橋梁。
3、獲得酬勞。
立問(wèn)人脈的一個(gè)突出特點(diǎn)還在于它的懸賞金設(shè)置，提問(wèn)者提出問(wèn)題時(shí)須支付至少10元作為懸賞金。其規(guī)則如下圖所示：
懸賞金是和人脈鏈密不可分的——它由提問(wèn)者提供。總的原則是：
當(dāng)超過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)人時(shí)，傳播鏈中離被采納者越近的，賞金比例越高。
問(wèn)題解決時(shí)，被采納者將獲得懸賞金的 80% ，而剩下的 20% 最多可以被人脈傳播單鏈上最靠近回答者的前三個(gè)人瓜分。
舉例來(lái)說(shuō)，如果被采納者前面沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)人，采納者將獲得全部賞金。
當(dāng)采納者前面有至少一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)人時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)人將獲得20%的賞金。
如果有兩個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，那么他們將根據(jù)與被采納者的距離分別獲得8%及12%的賞金。
規(guī)則如此簡(jiǎn)單的小程序，是如何變成刷屏爆款的 ？
帶著好奇，我們體驗(yàn)了一把“立問(wèn)人脈”小程序，總結(jié)出了以下幾個(gè)原因：
一、操作簡(jiǎn)易
回想一下在互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展起來(lái)之前，遇上無(wú)法解決的難題我們會(huì)怎么辦？向親朋好友尋求幫助想必是大多數(shù)人的選擇。除了向他們?cè)儐?wèn)，我們興許還希望通過(guò)他們?nèi)プ稍?xún)他們認(rèn)識(shí)的朋友以提高解決問(wèn)題的成功率。
像這樣將問(wèn)題進(jìn)行傳播以獲得答案的模式，是一種古來(lái)有之的老辦法。
如今，雖然以互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)已十分成熟，但作為人，天生傾向于與熟人建立親近溝通的模式在本質(zhì)上卻并未改變。立問(wèn)人脈設(shè)計(jì)的這種以自身的社交圈為基點(diǎn)向外尋求幫助的模式，為解決問(wèn)題提供新平臺(tái)——它讓用戶(hù)以更迅速、方便的將自己的訴求傳播出去。
除此之外，這種模式在理解和操作上都十分簡(jiǎn)單，基本不受用戶(hù)年齡以及性別等條件的限制。可以說(shuō)，無(wú)論男女老少，只要會(huì)用微信，就可以上手這款小程序。
二、社交性——建立的聊天平臺(tái)自帶信任背書(shū)
我們發(fā)現(xiàn)，立問(wèn)人脈除了為用戶(hù)搭建了解決問(wèn)題的平臺(tái)，還搭建了社交平臺(tái)。
提問(wèn)者作為傳播起點(diǎn)，能看到問(wèn)題傳播的鏈條，而鏈條上的用戶(hù)都可以在小程序中向提問(wèn)者發(fā)送消息。
用戶(hù)可以與提供解決方案的人進(jìn)行交流與溝通。在這樣的模式下，與用戶(hù)聊天的人即使互不相識(shí)，相比街邊偶遇的陌生人來(lái)說(shuō)卻擁有更高的信任度。這種人是可以“溯源”的——你可以通過(guò)顯示的人脈傳播鏈，找到鏈條的起始端，只需費(fèi)些精力，就有很大概率能了解到交談?wù)叩恼鎸?shí)身份信息。
換一句話(huà)說(shuō)，這樣建立起來(lái)的聯(lián)系是以熟人關(guān)系鏈做背書(shū)的。
三、傳播性——生來(lái)帶有裂變社交的基因
究其本質(zhì)來(lái)看，立問(wèn)人脈采用了通過(guò)用戶(hù)的社交裂變來(lái)迅速獲取更多用戶(hù)的模式，通過(guò)發(fā)放懸賞金的形式激勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)。
由于有利益驅(qū)動(dòng)，提問(wèn)者的問(wèn)題的傳播人在傳播問(wèn)題時(shí)相當(dāng)于進(jìn)行一次了“抽獎(jiǎng)”——假設(shè)通過(guò)該用戶(hù)的傳播而獲得的答案被提問(wèn)者采納，該用戶(hù)就能獲得一定比例的懸賞金。
人脈傳播鏈中的用戶(hù)們?yōu)樘釂?wèn)者和被采納者之間搭建了橋梁。通過(guò)這個(gè)機(jī)制，當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)，提問(wèn)者的需求得以滿(mǎn)足，中間者在參與社交的同時(shí)還獲得了金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，而回答者則獲得了收益。
此外，在整個(gè)鏈條中，三方都在傳播的過(guò)程中得到了一定程度的愉悅感及滿(mǎn)足感。
雖然近期立問(wèn)人脈刷屏朋友圈，但體驗(yàn)下來(lái)，如果這款小程序想要繼續(xù)火爆下去，面臨的挑戰(zhàn)還很多。
其一在于這種極易復(fù)制的模式。對(duì)于其它公司來(lái)說(shuō)，若想要復(fù)制立問(wèn)人脈的模式十分容易，同質(zhì)化產(chǎn)品將變多，而立問(wèn)人脈不具有保護(hù)自己的護(hù)城河；
其二，在尋求答案的模式下，如果傳播面足夠大，當(dāng)提問(wèn)者面對(duì)諸多回答者時(shí)，溝通與篩選成本也將相應(yīng)增大。經(jīng)過(guò)體驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)，雖然認(rèn)真回答問(wèn)題的人不在少數(shù)，但隨意回復(fù)留言以及吐槽的回復(fù)者也很多。對(duì)于真正希望解決問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，未經(jīng)篩選的回答機(jī)制讓提問(wèn)者需要付出更多的時(shí)間與溝通成本；
其三，用戶(hù)粘性。立問(wèn)人脈才剛出現(xiàn)，很多用戶(hù)都是源于好奇而進(jìn)行的嘗試。但這種模式較新，多數(shù)用戶(hù)沒(méi)有使用的習(xí)慣。在用戶(hù)嘗新的沖動(dòng)過(guò)去之后是否還能穩(wěn)定長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)下去？這興許也是立問(wèn)人脈團(tuán)隊(duì)需要考慮的問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)體系的成熟，社交在生活中占比越來(lái)越大，知識(shí)也變得更加繁雜。 人們對(duì)社交和內(nèi)容的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。當(dāng)熟人社交與知識(shí)問(wèn)答結(jié)合在一起時(shí)，興許會(huì)在未來(lái)碰撞出不一樣的火花。
