2018年7月,云像科技正式推出“魔鈴”新品爆款——母嬰社交營(yíng)銷小程序,一款基于社交營(yíng)銷的獲客SaaS平臺(tái),幫助母嬰機(jī)構(gòu)連接更多潛在客戶,捕獲精準(zhǔn)客戶,有效降低獲客成本。
隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代到來和二胎政策的全面開放,中國(guó)母嬰市場(chǎng)將迎來新一輪井噴式的增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)顯示,未來三年中國(guó)母嬰市場(chǎng)總量有望達(dá)到3萬億元。一方面市場(chǎng)總量龐大,另一方面相關(guān)服務(wù)供給嚴(yán)重不足。
四大痛點(diǎn)圍困 母嬰機(jī)構(gòu)亟需增長(zhǎng)新動(dòng)力
有數(shù)據(jù)顯示,未來三年中國(guó)母嬰市場(chǎng)總量有望達(dá)到3萬億元。一方面市場(chǎng)總量龐大,另一方面相關(guān)服務(wù)供給嚴(yán)重不足。由于母嬰整體市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和市場(chǎng)集中度低,當(dāng)前母嬰機(jī)構(gòu)有四大營(yíng)銷痛點(diǎn)廣泛存在。
痛點(diǎn)一:推廣手段落后,營(yíng)銷手段老套,缺乏新玩法。
母嬰機(jī)構(gòu)因?yàn)轶w量和預(yù)算限制,難以通過巨大的曝光量導(dǎo)流,常見的營(yíng)銷玩法又因缺乏持續(xù)性創(chuàng)新而難以形成合力,已有的營(yíng)銷素材價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)最大化,使得機(jī)構(gòu)營(yíng)銷之路愈發(fā)艱難。
痛點(diǎn)二:數(shù)據(jù)流失嚴(yán)重,過往數(shù)據(jù)未能留存、運(yùn)用,缺乏導(dǎo)流與識(shí)別潛客的技術(shù)手段。
沒有自己的數(shù)字化營(yíng)銷方法和營(yíng)銷武器的支撐,就錯(cuò)失了主導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的先機(jī),盲目運(yùn)營(yíng)的后果很可能被同行擠出隊(duì)列。
痛點(diǎn)三:非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不一,難以有效傳達(dá)推廣。
因個(gè)體差異而導(dǎo)致的不良評(píng)價(jià),會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來巨大的傷害,但又無法評(píng)估對(duì)錯(cuò)。非可量化的詮釋服務(wù)等級(jí),使得對(duì)外傳播受限,難以用有效手段包裝,吸引用戶關(guān)注,這是母嬰服務(wù)業(yè)當(dāng)下最大的痛點(diǎn)之一。
痛點(diǎn)四:獲客渠道不精準(zhǔn),客戶轉(zhuǎn)化率低。
朋友圈廣告、SEM、移動(dòng)廣告,高消耗的同時(shí)流量來源無法監(jiān)控導(dǎo)致后續(xù)投放更加迷茫。渠道費(fèi)用和客戶轉(zhuǎn)化不成正比,也嚴(yán)重打擊了母嬰機(jī)構(gòu)從業(yè)者的信心。
針對(duì)以上行業(yè)營(yíng)銷痛點(diǎn),云像科技旗下“魔鈴”,以社交營(yíng)銷為核心,以小程序輔助機(jī)構(gòu)完成精準(zhǔn)獲客,幫助母嬰機(jī)構(gòu)全面提升獲客與轉(zhuǎn)化能力,構(gòu)建更深入人心的門店形象。
沉淀數(shù)據(jù) 經(jīng)營(yíng)用戶池
數(shù)據(jù)沉淀:準(zhǔn)確獲得潛客與已有客戶活動(dòng)線索與參與軌跡,挖掘周邊潛在用戶,打造用戶池。
眾所周知,母嬰機(jī)構(gòu)的客群,理論上永遠(yuǎn)嘗新并受到時(shí)代、群體、地域、甚至社區(qū)的影響極大,很多細(xì)微波動(dòng)都在無形地影響最終的客戶數(shù)據(jù),如何監(jiān)控這些差異,并分析其背后成因,提出解決方案,是用戶數(shù)據(jù)價(jià)值所在。
魔鈴,通過系列場(chǎng)景化玩法豐富傳播形式,吸引潛客轉(zhuǎn)化,但同時(shí)給予機(jī)構(gòu)以數(shù)據(jù)留存,助力分析營(yíng)銷行為背后的深層現(xiàn)象,為下一次的營(yíng)銷推廣提出指導(dǎo)性建議。
每個(gè)活動(dòng),從數(shù)據(jù)入口、線索收集,都可以實(shí)時(shí)獲取用戶LBS定位,結(jié)合用戶的來訪記錄,判斷是否為周邊小圈子用戶,并根據(jù)關(guān)鍵用戶屬性,預(yù)測(cè)小圈子的標(biāo)簽與構(gòu)成,是否為機(jī)構(gòu)的目標(biāo)用戶。
在營(yíng)銷活動(dòng)中獲取用戶數(shù)據(jù),可精準(zhǔn)獲得潛客線索,逐步形成潛在用戶池,記錄其進(jìn)入頁(yè)面后繼的營(yíng)銷數(shù)據(jù),以用作未來營(yíng)銷活動(dòng)的參考依據(jù),精細(xì)辨別營(yíng)銷效果與可提升之處。
沉淀用戶數(shù)據(jù),經(jīng)營(yíng)用戶池對(duì)于每個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻,甚至關(guān)系企業(yè)命脈。魔鈴提供營(yíng)銷武器,助力母嬰機(jī)構(gòu)沉淀數(shù)據(jù),經(jīng)營(yíng)用戶池,致力于讓每個(gè)品牌都有自我驅(qū)動(dòng)的成長(zhǎng)力。
母嬰大潮方興未艾,當(dāng)社交營(yíng)銷與小程序遭遇母嬰行業(yè)風(fēng)云際會(huì),云像科技旗下魔鈴期待在消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下,以社交營(yíng)銷為核心,以小程序助力機(jī)構(gòu)完成精準(zhǔn)獲客,助力母嬰行業(yè)商業(yè)格局加速迭代。
以社交營(yíng)銷為核心 以小程序輔助機(jī)構(gòu)完成精準(zhǔn)獲客
社交營(yíng)銷獲客:“魔鈴”通過一系列鏈接消費(fèi)者的營(yíng)銷場(chǎng)景、社群營(yíng)銷玩法,引導(dǎo)目標(biāo)用戶積極分享、傳播,激活沉默用戶,提升活躍度。
魔鈴社交營(yíng)銷小程序?yàn)槟笅霗C(jī)構(gòu)搭建的活動(dòng)拼團(tuán)、心愿單、砍價(jià)及價(jià)格猜猜等社交化、游戲化、趣味化的營(yíng)銷場(chǎng)景,都是旨在用社交手段擴(kuò)大二次傳播參與,降低宣傳成本,獲取精準(zhǔn)潛客的營(yíng)銷玩法。
用戶參與成本降低,商家曝光成本減少,共同獲利的同時(shí),為服務(wù)的優(yōu)化提供了可能。
這樣的場(chǎng)景營(yíng)銷適用于親子早教、親子游泳、親子攝影以及兒童健康管理等母嬰細(xì)分行業(yè)。
魔鈴致力于降低活動(dòng)傳播的枯燥性,激活用戶活躍度和參與樂趣,帶入式場(chǎng)景化玩法,提升活動(dòng)傳播效率。激發(fā)核心用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、社群、社區(qū)及個(gè)人微信號(hào)等傳播方式,讓用戶參與的過程更加有趣,傳播形式更加豐富,從而擴(kuò)大影響力和精準(zhǔn)獲客的范圍,以實(shí)現(xiàn)提升門店業(yè)績(jī)、吸引更多會(huì)員、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、促進(jìn)二次消費(fèi)和用戶數(shù)據(jù)沉淀的效果。
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